新年伊始,靖江消防大队热水器突然损坏。时值春节假期,加上疫情高发,原品牌售后服务人员全部放假。消防大队领导辗转找到江苏光芒新能源有限公司总经理马巍菲,询问能不能派出服务人员帮忙抢修。

马总接报后,立即安排工程部和服务部人员上门察看并研究确定维修方案。但疫情期间相关人员都放假在家,如何实施是个大问题。在困难面前,光芒新能源的金牌服务团队没有退缩。打电话和配件供应商多次沟通,特地开门单独发货;和相关人员一一联系;出库、入场执行严格的检疫、消毒程序;改装原供水管路和弱电系统……经过两天的奋战,在打通一个又一个难关后,终于把一套光芒空气能热泵系统安装调试成功。当天晚上就让消防官兵们洗上了热水澡。

受疫情影响,光芒新能源生产发货也受到一些干扰,但我们的金牌服务永远在线,如有任何产品和服务需求可随时拨打我们的服务热线:400-8861975。

病毒无情,光芒有爱,我们期望以更优质的服务、更超值的产品,为此次疫情的阴霾增添一抹绿色。心有光芒,必有远方,我们相信,终有一天,我们将摘下口罩,看春暖花开,迎光芒万丈!